“一方有難、八方支援”，新冠疫情暴發(fā)后，TCL持續(xù)支援疫情嚴(yán)峻的武漢、黃岡等地，把TCL對(duì)湖北人民的深情厚愛(ài)寫(xiě)在了荊楚大地。

2月1日，距離雷神山醫(yī)院交付使用還剩五天，TCL首批救援物資——500多臺(tái)TCL彩電從TCL武漢商務(wù)中心倉(cāng)庫(kù)被運(yùn)送至雷神山醫(yī)院。為了馳援湖北武漢，TCL以速度致勝，不僅承包了該院所有的彩電，還是第一家進(jìn)駐雷神山醫(yī)院進(jìn)行家電安裝的企業(yè)。

1月23日，武漢火神山醫(yī)院建設(shè)啟動(dòng)。三天后，武漢雷神山醫(yī)院也宣布動(dòng)工建設(shè)，上千間病房都需要使用彩電、空調(diào)、通訊等設(shè)備。當(dāng)天，在TCL總部的統(tǒng)籌下，武漢商務(wù)中心迅即協(xié)同武漢“十分到家”團(tuán)隊(duì)、速必達(dá)希杰團(tuán)隊(duì)，組建起一支集供應(yīng)、物流及安裝于一體的應(yīng)急隊(duì)伍。

1月27日下午，在收到武漢火神山、雷神山醫(yī)院固定電話設(shè)備需求后，TCL通訊緊急行動(dòng)，調(diào)配了3150臺(tái)固定電話用于捐贈(zèng)。下午4點(diǎn)多，速必達(dá)希杰接到這批物資的發(fā)運(yùn)需求，相關(guān)工作人員立刻行動(dòng)起來(lái)，4個(gè)小時(shí)內(nèi)裝車完畢，連夜從惠州發(fā)車。此后，裝載著顯示LCD設(shè)備、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、通訊設(shè)備等TCL捐贈(zèng)物資的車輛也陸續(xù)發(fā)車，這些承載著TCL人關(guān)注與期盼的物資經(jīng)由速必達(dá)希杰工作人員的手，源源不斷地輸向武漢、黃岡等疫情重點(diǎn)地區(qū)。

這是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。當(dāng)時(shí)，湖北各地已經(jīng)“封城”，外地也紛紛設(shè)卡禁行，物流運(yùn)輸難度極大。速必達(dá)希杰工作人員說(shuō)：“當(dāng)時(shí)也不確定哪些縣市通行或限行，哪些高速封閉，哪些低速還能走，只有靠司機(jī)們實(shí)地摸排，闖出一條通路來(lái)。”經(jīng)過(guò)超1000公里的長(zhǎng)途跋涉，TCL第一批捐贈(zèng)物資于1月29日運(yùn)抵武漢。

“將產(chǎn)品安裝到抗疫一線！”是TCL人的心聲

眾人拾柴火焰高，建火神山醫(yī)院的消息使眾多品牌紛紛伸出援手，但熱情太盛難免也會(huì)導(dǎo)致意外，有些品牌不顧指揮部規(guī)定，在未辦理任何通行手續(xù)的情況，直接將貨物運(yùn)至火神山施工現(xiàn)場(chǎng)，造成品牌間的“混戰(zhàn)”，沿途道路堵塞。雖然TCL持有合規(guī)通行證件，但裝載著500多臺(tái)彩電的卡車依然被堵在倉(cāng)庫(kù)無(wú)法發(fā)車，且一擱置就是六天五夜。

1月31日，隨著雷神山醫(yī)院主體結(jié)構(gòu)建設(shè)完畢，室內(nèi)管線即將安裝，為了避免資源浪費(fèi)，經(jīng)與TCL品牌管理中心、武漢代表處等總部部門商議，突擊隊(duì)臨時(shí)更改策略：貨物運(yùn)輸車隊(duì)掉頭！工作重心提前從火神山轉(zhuǎn)移到雷神山。當(dāng)天，總部聯(lián)系了湖北省紅十字協(xié)會(huì)，請(qǐng)求由TCL來(lái)援助雷神山醫(yī)院的電視及其他電器設(shè)備，獲得同意后，武漢商務(wù)中心張友華到紅十字協(xié)會(huì)面談捐贈(zèng)事宜。

“我們一定要挺進(jìn)雷神山，不容有失！”回來(lái)后張友華向突擊隊(duì)傳達(dá)了總部要求。“公司拿出人力、物力與財(cái)力，全力支援武漢，只要我們快走一步，一定可以把產(chǎn)品送進(jìn)雷神山！”張友華一邊鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)，一邊驅(qū)車前往武漢物資捐贈(zèng)籌備處。為了避免火神山“多品牌扎堆”的現(xiàn)象再次出現(xiàn)，他與指揮部直接溝通雷神山物資捐贈(zèng)事宜，第一時(shí)間獲知雷神山項(xiàng)目的彩電需求量達(dá)1200多臺(tái)，是火神山項(xiàng)目的兩倍，為商務(wù)中心爭(zhēng)取到了更多的備貨時(shí)間。

此時(shí)武漢已經(jīng)封城，連夜調(diào)配1200多臺(tái)彩電談何容易。張友華一方面在微信上召集商務(wù)中心多位同事開(kāi)會(huì)籌備貨源，另一方面挨個(gè)兒給武漢當(dāng)?shù)乜蛻舸螂娫捛蠊┴?。不少客戶都表示：只要TCL需要，他們可以拿出自己的貨物支援TCL雷神山項(xiàng)目。不到12小時(shí)，物資供應(yīng)就基本得到了保障。

與此同時(shí)，TCL旗下速必達(dá)希杰物流及十分到家安裝團(tuán)隊(duì)也于當(dāng)日實(shí)地勘察了雷神山醫(yī)院的安裝現(xiàn)場(chǎng)，一支二十八人的安裝突擊隊(duì)已在周邊縣城集結(jié)。武漢十分到家服務(wù)處負(fù)責(zé)人張林說(shuō)，當(dāng)時(shí)武漢很多地方都實(shí)行了嚴(yán)格的交通管制，對(duì)出行帶來(lái)很大不便。碰到交警盤(pán)查，很多證明沒(méi)辦法提供，情急之下他只有把微信聊天記錄給交警看，取得對(duì)方的信任與支持。

看著一批又一批捐助物資抵達(dá)疫區(qū)，在物流人員心中，一股自豪感油然而生

貨源問(wèn)題得到解決，安裝人員也已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，但此時(shí)疫情正處于高發(fā)期，武漢醫(yī)用物資極度緊缺，雷神山醫(yī)院在建設(shè)的同時(shí)開(kāi)始逐步收治病患，而一名突擊隊(duì)隊(duì)員一天的安裝工作長(zhǎng)達(dá)近10個(gè)小時(shí)，個(gè)人安全難以保障。盡管張友華發(fā)動(dòng)了全體商務(wù)中心員工，用盡所有人脈資源，四處搜羅口罩，仍然是“一罩難求”。“我該拿什么來(lái)保障27位突擊隊(duì)人員的安全？一旦有人感染，我該怎么向他們的家人交代？”這個(gè)問(wèn)題就像懸在張友華心里的一把劍，讓他徹夜難眠。

就在張友華一籌莫展之際，一位素不相識(shí)的武漢義工偶然得知TCL支援雷神山醫(yī)院的計(jì)劃，主動(dòng)聯(lián)系了張友華，并將手頭30個(gè)KN95口罩以13元/個(gè)，遠(yuǎn)低于市場(chǎng)的價(jià)格賣給了他。張友華將這批口罩全部交到突擊隊(duì)隊(duì)員的手里。為了讓安裝突擊隊(duì)員的家人放心，張林逐一打電話給他們的家人，說(shuō)明了情況，并請(qǐng)他們放心。

2月1日，政府有關(guān)部門通知：雷神山醫(yī)院的電器設(shè)備可以開(kāi)始送貨安裝了。當(dāng)天，滿載著TCL捐贈(zèng)電器物資的貨車就從速必達(dá)希杰武漢辦事處送抵了雷神山醫(yī)院，?？吭诰嚯x雷神山醫(yī)院的900米處?，F(xiàn)場(chǎng)交通管制，車輛被禁止通行。施工路面遍布砂礫，道路非常不平，小推車都無(wú)法平穩(wěn)通過(guò)。十多名TCL突擊隊(duì)員戴著口罩，頂著寒風(fēng)，兩手一背，一人一臺(tái)，硬生生地把彩電背進(jìn)了雷神山醫(yī)院。

由于醫(yī)院還在緊張施工中，周圍沒(méi)有儲(chǔ)存貨物的空間，物資無(wú)法卸下。貨車司機(jī)及辦事處工作人員為了確保機(jī)器安全，在現(xiàn)場(chǎng)全天值守了4天。這4天里，他們按照作業(yè)進(jìn)度需求，要多少卸多少，一刻都不敢放松。

搭建雷神山醫(yī)院的鐵皮材料與普通的民房最大的不同是它的承重，需要特定的螺絲才能將電視固定在墻上，為了找到適合的材料，張林帶著同事沿街上的五金店挨家看，好不容易才將所需材料備齊。新冠病毒猝不及防，為了監(jiān)督大家是否全程佩戴口罩，施工時(shí)張林在現(xiàn)場(chǎng)來(lái)回走動(dòng)，看到有人摘下口罩就立馬上前制止。武漢服務(wù)處渠道建設(shè)主管余國(guó)珍作為一個(gè)女同志膽大心細(xì)，在施工現(xiàn)場(chǎng)，她一邊負(fù)責(zé)看管貨品，一邊照料同事。有同事手不小心擦傷，余國(guó)珍就立馬用洗手液替他洗凈，用酒精給他消毒。

當(dāng)?shù)谝慌_(tái)TCL電視掛上墻時(shí)，張林將上墻的照片發(fā)到了TCL總部。不到十分鐘，消息就在網(wǎng)上炸開(kāi)了。TCL實(shí)業(yè)CEO王成還專門發(fā)了微博，這讓張林及團(tuán)隊(duì)成員心中瞬間充滿成就感！

2月初的武漢氣溫變化大，前一天剛低至零下3、4度，第二天就能高達(dá)12、13度。正月初九，武漢商務(wù)中心總經(jīng)理張友華來(lái)到雷神山施工現(xiàn)場(chǎng)查看安裝情況。眼前的一幕讓他感動(dòng)不已：搬卸完家電的突擊隊(duì)員們氣喘吁吁，額頭上汗水淋漓。一間病房剛組裝完畢，安裝工程師就立馬將家電裝進(jìn)該病房。臨近正午，當(dāng)他們一人一個(gè)角落，摘下口罩，準(zhǔn)備吃個(gè)泡面作為午餐時(shí)，一道道口罩印痕已深深烙在他們的臉上。張友華給每位突擊隊(duì)員發(fā)了新年紅包，鼓舞士氣，并安排商務(wù)中心財(cái)務(wù)同事為突擊隊(duì)撥付費(fèi)用，改善突擊隊(duì)隊(duì)員的伙食。

速必達(dá)希杰工作人員運(yùn)送援助物資

突擊隊(duì)隊(duì)員們與時(shí)間賽跑，當(dāng)他們?cè)诶咨裆结t(yī)院擰好最后一根螺絲釘，接好最后一根電源線時(shí)，其他品牌廠商才聞?dòng)嵹s到現(xiàn)場(chǎng)。截至2月15日，隨著雷神山醫(yī)院首批新冠肺炎患者逐步好轉(zhuǎn)、出院， TCL突擊隊(duì)隊(duì)員也基本完成了家電安裝與后續(xù)維護(hù)工作，且無(wú)一人感染，歷時(shí)16天的“雷神山行動(dòng)”也圓滿地畫(huà)上了句號(hào)。

除了滿足TCL捐贈(zèng)物資的物流需求外，速必達(dá)希杰還為當(dāng)?shù)卣\(yùn)輸清洗消毒車，為多家醫(yī)院、診所、藥店運(yùn)送醫(yī)療藥品和設(shè)備，為立白集團(tuán)等企業(yè)客戶提供疫情重點(diǎn)地區(qū)的物流服務(wù)等等。這其中還有一項(xiàng)特殊的任務(wù)。

自大年初三起，應(yīng)中糧集團(tuán)需求，速必達(dá)希杰工作人員每天多了一項(xiàng)任務(wù)。為了保障武漢“封城”期間食品的充足供應(yīng)，每天要將儲(chǔ)存在速必達(dá)希杰武漢“壹號(hào)云倉(cāng)”的米、面、油、水等糧油食品從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)送到武漢各大超市、商場(chǎng)，為特殊時(shí)期武漢人民的食品供應(yīng)打通綠色通道。

速必達(dá)希杰武漢“壹號(hào)云倉(cāng)”為武漢市商超運(yùn)輸糧油食品

這是一項(xiàng)保證武漢市民糧食供給，同時(shí)保障城市秩序穩(wěn)定的重要任務(wù)。疫情當(dāng)前，糧食不可斷！速必達(dá)希杰武漢辦事處人員緊急到崗，每天配送。他們戰(zhàn)斗在一線，輾轉(zhuǎn)多個(gè)地點(diǎn)，不得不承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。特殊時(shí)期武漢的飯店都不能開(kāi)門，他們往往忙到深夜才有空自己動(dòng)手做飯吃。一位不愿意透露姓名的武漢一線工作人員告訴我們：“其實(shí)我們都是上有老下有小，也想置身事外。但困難既然來(lái)了，作為武漢的一分子，咱必須得扛?！?/span>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2月28日，TCL已累計(jì)捐贈(zèng)超2000萬(wàn)元的資金、物資設(shè)備等。其中，TCL華星捐贈(zèng)1000萬(wàn)元；奧鵬教育向武漢五所高校捐款共50萬(wàn)元；TCL科技向?qū)趲头龌輺|縣萬(wàn)松村捐贈(zèng)口罩500個(gè)；TCL實(shí)業(yè)向湖北省多家醫(yī)院捐贈(zèng)電視1405臺(tái)、空調(diào)467臺(tái)、冰箱10臺(tái)、洗衣機(jī)5臺(tái)，十分到家團(tuán)隊(duì)前后共有45人次參與安裝，沒(méi)有一個(gè)人感染。同時(shí)，TCL還向社會(huì)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。奧鵬聯(lián)合高等醫(yī)藥院校，免費(fèi)贈(zèng)送學(xué)習(xí)平臺(tái)，相關(guān)免費(fèi)教學(xué)資源已在“鵬醫(yī)網(wǎng)”上線；雷鳥(niǎo)科技自1月24日起對(duì)付費(fèi)內(nèi)容開(kāi)展“兩周限免”活動(dòng)；TCL電視上線“在家上課”免費(fèi)教育專區(qū)；科天云向用戶免費(fèi)提供視頻會(huì)議支持；TCL商用助力疫情監(jiān)測(cè)，推出了疫情防控可視化指揮調(diào)度解決方案，協(xié)助執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行布控預(yù)警。

文/ TCL公共傳播部 彭心冬、吳丹、吳霞丹